在线客服从你当上妈妈的那一刻起
你就签订了一份“终身协议”
没错
孩子是甲方，你是乙方
要说当上乙方后
最大的改变和进步是什么？
首当其冲的就是
各项“业务能力”突飞猛进
从一个“谁也别想改变我”的暴躁小青年
变成了一个
“使命必达”“有求必应”“72变”的优秀员工
以下就是我这2年
作为乙方的工作总结报告
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擅长从甲方的无理取闹中
寻找出真实需求并及时解决
出生不久的甲方
有任何需求，都只会用“哭”来表达
如果你搞不清“哭”背后的原因
就无法真正解决甲方的问题
同时，为了避免我的“协同小伙伴”（爸爸爷爷奶奶外公外婆等）因为责任感和参与感的驱使一哄而上......
我特意建立了一套育儿SOP（Standard Operating Procedure，即标准作业程序），来指导和规范协同小伙伴的操作。
具体如下：
自从实施了这套SOP，立马解决了人力资源浪费（一个事情全体上阵）和分工不明确（我管？你管？我该干点啥？）的问题。
小伙伴们（爸爸妈妈奶奶）合作起来更顺畅了，矛盾也少了。
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反应快，承受能力强
没甲方前，我和猪队友睡觉都是各占一半领土，睡着了基本雷打不动。
有甲方后，甲方占2/3的领土。
他动我醒，他不动，我也时不时醒。
而甲方对我的考验，经常发生在后半夜......
在即将滚下床的那一刻......(眼睛都没睁开）
我总能身手矫健的确保甲方的人身安全！
反应之快，自己都惊呆了！
甲方才几个月大时，经常在我换纸尿裤的中途，突然喷射屎尿屁，还好我经历过几次这样的风浪，已经熟练掌握了动作要领——快准狠
绝不让其喷发到床上或我身上。
类似的事情还有很多......
比如，甲方晕车要吐
老母亲总能在他吐出来的一瞬间迅速接住。
要知道，在没有甲方前，连味儿都不能闻的我，居然可以手捧呕吐物。
反应速度之快，承受能力之强，我都忍不住要夸自己几句。
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能为甲方的各种突发需求
提供有创造性的解决方案
随着甲方不断成长
对我的业务能力要求也在不断提升
尤其是2、3岁时的他们。
翻脸速度堪比翻书，“不要不要挂嘴边，撒泼打滚最在行”。
如何灵活机动的满足甲方的同时，也不丢掉作为乙方的原则和底线，成为了众多乙方面临的一项艰巨任务。
举例说明
有段时间，只要我一进门，咱家的甲方就会对我发出灵魂拷问：
刚开始还能勉强满足，带个小玩具带个小零食......
But，一周7天连续不间断的向你提需求，这谁受得了。
一旦有一天没有满足......
甲方就立即采取：哭闹、打人、丢东西等一系列“暴力”抗争。
任其他协同小伙伴（爸爸爷爷奶奶）怎么打岔怎么苦劝......
甲方自始至终就一句：
于是，我灵机一动，先迅速答应下来：
然后趁其不备，从被她遗忘了的零食盒里拿出一根存货棒棒糖塞进我包里，再当着孩子的面从包里变出来：
（此处演技要浮夸）
类似这样的情况还有很多......
饼干掰下来一点，非让你接回去
站在玩具柜前不走，假哭......眯着眼偷摸观察你
每出现一次新状况，都要运用不同的招数应对，但万变不离其宗，4点概括：
1、温柔而坚定：无论甲方如何撒泼，切勿气急败坏，那样只会雪上加霜，不利于缓解甲方的情绪。
2、配合出演：他伤心你就配合他做伤心的表情，他开心你也跟着开心跳跃，甚至超越他。
3、反其道而行之：通常情况下，甲方发难，是为了引起你的注意。
这里提供两个方法：
①冷他一下（用假哭要挟时）
②给一个爱的抱抱（情绪激动，无法正常沟通时）
4、转移注意力：当甲方正揪着这件事不放的时候，变个新花样，如：“宝贝你看，妈妈手里是什么？”
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收放自如，可盐可甜
成年人与成年人周旋，尚能看清来路与方向；
与孩子（甲方）交手，你永远不知道下一秒会出现什么状况。
初为乙方的我，在面对甲方时常常会焦虑、手足无措、对老公发火、跟家人冷战......
以上总结为：【吼叫+暴脾气】式的物理攻击
然鹅，经过2年多的洗礼后......
“任凭娃在闹，老公在咆哮”
我可以淡定依旧
仍怒火在心中烧，脸上依旧绽放出慈母的微笑
有人说：真正优秀的乙方，从来都是甲方思维。
谁让“甲方”是上帝呢。
总的来说，我经受住了来自于甲方的重重考验，并且进步神速。
虽然成长中的甲方还是常常给我提需求、制造麻烦，但是偶尔也发发”福利”
比如，出门前，提醒你要注意安全
临睡前，抱着你的脸说：妈妈，我爱你~
简单一句话，就能化解我一天的疲惫和烦恼，并为之后继续为甲方提供优质服务注入新的动力。
谢谢你，我的甲方。
是你，让我进步让我快乐。
写在最后
其实，除了以上那些业务能力的提升之外，还有很多很多的变化，譬如：
有娃后，“妈妈”就成了孩子名字的后缀。
微博、微信，所有社交软件，通通改昵称，一水儿的“XX妈妈”……
朋友圈的存在感依旧很强，但主人公已成了甲方（孩子）。
出生照、满月照、第一次爬行，第一次叫妈妈，幼儿园的小红花……
全是孩子的成长点滴......
我在哪儿？近况如何？
通通不重要！
因为，甲方就是我的全世界。
