在线客服我是个内向的人，之前和大家分享过一篇文章里面提到一个方法就是，尽早锻炼表达能力。
今年春节开始，因为关注疫情，我粉上了张文宏医生。我从他每一次发言里，就能学到很多说话之道。
这些表达精髓不仅仅对我们有帮助，孩子也应该学习。
打破“知识魔咒”
我一直觉得语言是工具，表达是为了自己的观点输出，好的表达第一条标准就是，不自嗨，而是能让接收方明白。
但大部分人在表达的时候，容易进入“知识魔咒”，就是忘记了自己曾经一无所知时的状态。
我们经常挂在嘴边的，“为什么这么简单你就是不明白呢”，就是典型的进入“知识魔咒”的例子。
张医生在这方面就做的特别好，疫情期间很多人都说，就爱听他讲，而且再复杂的情况，听他一讲完就明白了。
那他是怎么做到的呢？我发现他经常用的就是类比方法。
比如，谈普通感冒和流行感冒的区别，他是这么说的：
流行性感冒跟感冒是一家人吗？那我问你，猫和老虎是一家人吗？但是流行性感冒跟感冒根本不是一家人！
我如果告诉你，流行性感冒是老虎，那感冒是什么呢？感冒连兔子都不是，它可能是小爬虫，是苍蝇，就是差的这么远。
这么一类比是不是就很生动了？
他这方面的类比真的特别多，而且全部都非常巧妙。像大家应该都还记得下面这些：
上海防控是少林派，社区防护强大无比，新加坡是武当派，表面佛系内部紧张。
临床试验结果没出来之前就是你女朋友，等临床试验结果出来，你就知道她是不是你的老婆。
这个做法看似是自然而然，但要做到，需要有下面这两个前提：
第一就是自己真的掌握透彻了；第二，就是可以转换视角，清零自己已有的认知。
这一点其实也是我这几年写公号会刻意练习的。比如我写《换季孩子就感冒发烧不断，一篇文章说透抵抗力这件事》时，我就把抵抗力比喻为身体里的一支部队来帮助大家理解。
另外，我尽管自己学了很多理论，但我和先生讨论育儿从来不掉书袋，而是用大白话和他说。
这也是我一直在尝试的检验自己是否真的懂的方法，就是可以说给不懂的人听，同时他也能听懂。
这个能力在表达中很重要，需要做的就是不断地刻意练习。
而最关键的就是，我们需要时刻转换思维模式，从“你听明白了吗？”，变成“我说明白了吗？”
高解释理论水平
光说了让人明白还不够，好的表达还需要打动他人。
语言真正有价值的是影响他人，不管是行动还是态度上发生改变。
像下面这段话大家肯定印象很深刻，“你在家不是隔离，你是在战斗啊！你觉得闷，但病毒也被你闷死啊！”
我当时听完就觉得好厉害啊，我记得那时我国内朋友们就出现了待在家里很烦躁，开始想骂人，想出门的心思了。
试想一下，这时如果我们说，“你不能这么自私的，你现在出门增加传染几率”，是不是你的不爽和叛逆心理就更重了。
这里涉及到一个社会心理学理论，就是解释理论水平。人感受一件事的反应是受到心理距离影响的。
我们所谓的“利己”心理，如果拿解释理论水平来诠释，就是大部分人对于一件事的态度都习惯于依靠离自己近的心理距离，从而就容易出现“低级”解释。
放在“在家隔离”这件事上就是，我天天在家很无聊，我已经好多天没喝奶茶了，吃的也不好，都是只关注和自己最近的细节。
而张医生的那句话，就是用“高解释”水平来诠释“在家隔离”。他让大家意识到原来在家蹲这么一件无聊没劲的事情，其实也是在为社会做贡献。
那么自然的，人的好的本能就被激发了。
像他对大学生讲的时候，也是运用了这个方法：
大家只要闷两个星期，少说话，语言少了，思想就出来了。所以，闷两个星期对广大的大学生，是很好的锻炼噢。
想让自己的表达具有感染力，那么一定要用好这个解释理论水平。
如果大家感兴趣看看美剧政客的危机演讲、大公司CEO的动员会，都是熟练运用这个理论的典范。
日常生活也可以用的，比如带娃很辛苦，每天围着一个小娃娃，屎尿屁，还要学那么多。
那么时不时给自己来一句，“我们现在的确辛苦，我们现在努力，就是为了今后我女儿可以不用那么辛苦，只要想起当年父母怎么待她 ，就能自然而然”。
是不是一下子就有了使命感。
三观是基石
关于张医生的说话技巧，还可以总结出很多。
比如演讲中善于使用抓手，也就是我们经常说的“金句连连”，像下面这些大家应该和我一样耳熟能详吧。
一般女孩得了流感，被传染的基本都是妈妈，而丈夫很少，所以那一刻，我对爱情产生了怀疑。
防火防盗防同事。
只要今天活着就有明天治愈的希望。
流感肺炎的死亡率是9%，SARS的死亡率只有10%，那你为什么对流感就不怕，对SARS就那么怕呢？因为SARS你一无所知。
而最最让我喜欢的技巧，其实是张医生敢于讲真话。
这也是我一直认为的，表达最终是一个人三观的输出，没有三观支撑的表达，即使语言再华丽，也是没有灵魂和脊柱的。
我是从他那段 “一线岗位全换上党员，没有讨价还价！” 开始认识他的，并且成功圈粉的。
我考古去看了他很多视频。而正是看的越多，就越发会觉得，技巧是其次，是张医生身上的专业过硬、不官腔、真正尊重每个个体、敢于说真话的内核，才是最好的表达技巧。
专业过硬让他可以游刃有余、逻辑清晰地表达。
虽然张医生不爱谈他自己，但稍微查一下他的履历就能发现，这样的谈吐背后是有几十年的积累的。
1993年毕业于上海医科大学医学系医学专业，2000年获得复旦大学博士学位，曾分别在哈佛大学医学院附属BI医学中心、香港大学玛丽医院进修。
在他眼里没有等级或者“就应该这么做”，对每个个体生命的尊重，让他可以发自内心地做到共情。
其实华山医院的病房不需要我查房，我去查房的主要原因其实只有一点，要消除我们医生的恐惧。
就是说你主任，老是在后面指手画脚，不进去跟病人亲密接触，然后让我们老是在危险的第一线，我怎么可以接受呢？
同时，他任何时候都是用事实和科学说话，而且敢于说真话。比如谈到血浆疗法时，他就是很无情地泼冷水：
注射血浆患者立即康复？那是电影看多了。
但要注意的是，张医生的“耿直”却不让人讨厌，他之后又补充了一句：
任何疗法在治疗里都只占一部分，对于重症病人的救治，不靠神药，是依靠所有的力量一起。
第二段很多人都会觉得是讲话漂亮，其实深究就是他专业技能过硬，同时也具有深刻的共情能力，理解这个当下大家都对“神药”的希望。
作为父母的我们，不仅可以从张医生那里学习如何表达，其实也可以认识到如何引导孩子好的表达。
从小带着孩子多看到“真正讲人话”的人是如何讲话的，而少去学习那些带着很强表演性质的套路。
（包括总在纠结口音这些事情的父母们，不妨也想想，在听带着一口江浙口音的张医生时，你真的会在意这些吗？）
我们总以为能说会道的人，就是那种口吐莲花，嘴上抹了蜜似的。
但看完张文宏医生后，我愈发确定了一件事，真正好的表达，不是套路和技巧，而是作为一个人的态度和三观的输出。
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